Lo shop on line è un servizio che PRIMUS srl mette a disposizione a tutti gli utenti registrati che desiderano scegliere, acquistare e ricevere direttamente a casa i prodotti del catalogo.

PRIMUS srl vende On-Line solo in Italia e le spedizioni si intendono con destinazioni in località italiane. Le spedizioni in località speciali (Zone Franche ad esempio Livigno o Campione d'Italia - oppure piccole Isole o località non raggiungibili dai nostri corrieri) saranno oggetto di applicazione di tariffe di spedizione a loro dedicate se previste dai nostri corrieri.

Dalla home page cliccare la categoria d’interesse e scegliere i prodotti desiderati inserendoli nel carrello. Al termine della spesa proseguire e completare l’acquisto con il pagamento e i dati di spedizione.

Se non diversamente segnalato nei dati di spedizione con Codice Fiscale e Partita Iva quale cliente professionale, tutti gli utenti registrati con semplice Nome e Cognome verranno intesi come clienti privati ai quali verrà spedita la merce con Scontrino Fiscale valevole anche come garanzia del prodotto.

Una volta ricevuta la richiesta d'ordine di uno o più prodotti, viene verificato la reale disponibilità a magazzino degli stessi e in seguito verrà inviata una e-mail di conferma all''indirizzo di posta elettronica indicato nel corso del processo d''ordine.

A questo punto, nel caso di pagamento con Carta di Credito o PAYPAL, la procedura d’acquisto si conclude quando, dopo avervi mandato la conferma d’ordine e solo ed esclusivamente in caso di reale disponibilità dei prodotti richiesti, viene addebitato sulla vostra carta l’importo dell’ordine.

Nel caso di pagamento con Bonifico, invece, l’acquisto può dirsi concluso solamente al momento del ricevimento della conferma di avvenuto pagamento.

In tutti i casi sarete avvertiti tramite e-mail o SMS dello stato dell’ordine, del pagamento e della spedizione.

Diritto di recesso - art. 64 D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005
Il cliente (consumatore), che ha acquistato prodotti tramite sito e-commerce, ha diritto di recedere dal contratto concluso con il venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi:
- dalla data di sottoscrizione della nota d'ordine;
- dalla data di ricevimento della merce.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale svolta.
Il cliente per esercitare il diritto di recesso deve:
A) inviare, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di sottoscrizione della nota d'ordine o dalla data di ricevimento della merce, al venditore, comunicazione scritta del recesso a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante, telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive;
B) spedire al venditore, utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive spese, entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, il/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetti e imballati nelle confezioni originali, corredati da tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d'uso. Il cartellino identificativo e/o le etichette, ove presenti, dovranno essere ancora attaccati ai prodotti al momento della restituzione.
E' condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati o alterati.
Il cliente dovrà restituire la merce, utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive spese, all'indirizzo di sede legale del venditore.

In caso d'esercizio del diritto di recesso, il venditore, ricevuta la merce, controllata che la stessa è integra, completa di tutte le sue parti, con gli imballi originali completamente integri e senza alcun danno, rimborserà al cliente l'importo versato, escluse le spese dirette alla restituzione della merce, nel minor tempo possibile ed, in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.
Il venditoe rimborserà al cliente l'importo versato con le seguenti modalità: bonifico bancario; rimborso PayPal; o altro metodo concordato e confermato con il cliente stesso.
In caso di recesso parziale per acquisto di più prodotti non verranno rimborsate le spese di trasporto.